FAQ

Comment payer ma commande ?

Les paiements s’effectuent uniquement par paypal. Si votre paiement est autorisé, vous recevrez un email vous confirmant que la commande a été validée. Le montant dû ne sera débité que lorsque vos articles seront envoyés à notre entrepôt pour emballage.

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Délais indicatif de livraisons ?

France Metropolitaine: 3 à 8 jours ouvrés à compter la reception du paiement. 

 International: 4 à 15 jours ouvrés à compter la reception du paiement.

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Que faire si un produit est epuisé ?

Certains de nos produits peuvent faire l’objet de commande. Ceci est stipulé dans la description accompagnant chaque article. Dans le cas positif veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante :
sales@uchawiworld.com.
Nous vous confirmerons alors la commande ainsi que le délais d’attente.

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Notre politique de retour ?

Vous pouvez nous retourner tout article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Nous vous rembourserons le montant réglé pour l'acquisition de l'article. Cela concerne aussi les articles soldés.
Si vous voulez obtenir une autre taille/couleur, il vous faudra passer une nouvelle commande.
Tous les articles retournés feront l'objet d'une inspection. Ils doivent être neufs, non utilisés et dans leur état initial. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et vous sera retourné.